近幾年來餐飲行業(yè)發(fā)展迅猛，商家競爭激烈。經(jīng)營模式也與時俱進搭上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的快車促進餐飲行業(yè)的發(fā)展。餐飲行業(yè)是O2O的主要場景，依托微信開發(fā)鏈接能力打通餐飲行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的鏈接，成為商家溝通渠道提升慘痛服務效率的同事大大降低運營成本。

    1、微預約

    用餐高峰客流量較大餐廳接待能力有限，顧客就餐往往需要等待更長的時間。微預約顧客可在微信端提前預約座位，不僅省去了大量等待排隊的時間也給商家預留出為顧客準備菜品、安排位置的時間。不僅能為顧客提供周到的服務還能提升消費者對商家的好感度。

    2、微點餐

    消費者可以在去餐廳之前就完成自主點餐，提高餐廳座位的使用率。商家在終端接收到用戶的下單信息后，后廚可合理安排時間為客戶準備菜品，降低用餐高峰期餐廳服務壓力。

    3、微外賣

    微外賣可為用戶提供在線下單、在線支付功能使用便捷。智能訂單處理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)訂單信息快速處理減少失誤，為您節(jié)省人力資源的同時還能夠完成更多訂單。用戶通過微信叫外賣還解決了用餐高峰電話占線的問題。

    4、微會員

    微餐飲系統(tǒng)中植入會員卡功能，幫助商家建立移動會員卡管理體系。商家可針對會員展開微信營銷運用，會員可享受用餐折扣等特權(quán)。對商家來說節(jié)約了發(fā)卡成本，同時也方便了用戶使用。

    5、微活動    

    餐飲行業(yè)巨大的客流量會為商家?guī)砭薮蟮陌l(fā)展機會，然而同行業(yè)競爭力大，消費者選擇機會多，客源不穩(wěn)定，成為大困擾。為了迅速吸引消費者關(guān)注您的餐館，留住客源。商家可上線砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤、刮刮樂、搖一搖、搶紅包等好玩有趣的活動。通過這些活動，能為您的餐館帶來極速傳播，輕松提高粉絲互動率，為您帶來更多曝光量，終將客流量轉(zhuǎn)化為客留量。

    6、微客服

    通過微客服系統(tǒng)，您隨時隨地都可以在手機、電腦、平板端與您的顧客進行溝通。微客服支持關(guān)鍵字或自定義菜單接入聊天，接入歡迎語、無客服在線提示語、聊天超時時長等，全部都可以根據(jù)需要自由配置。

    7、微導航

    基于消費者對于餐館具體地理位置的需求，微信導航，可以為消費者提供一套基于地理位置的綜合解決方案，包括錄入網(wǎng)點位置、聯(lián)系方式，向用戶發(fā)送位置、幫用戶計算達到線路、乘坐路線，查看街景等功能。

    8、微支付

    采用微信支付、快錢、銀聯(lián)等多種支付方式，操作簡單，用戶在支付時只需在自己的智能手機上輸入密碼，無需任何刷卡步驟即可完成支付，整個過程簡便流暢，解決商家單一支付方式給消費者帶來不便。