微信小程序日活躍賬戶已經(jīng)突破5億，流量巨大。不論企業(yè)用戶還是個(gè)體商家都積極使用小程序開展商業(yè)活動(dòng)，從這龐大流量里獲利。酒店行業(yè)也不例外，很多酒店都開發(fā)了微信小程序。那么除了流量巨大這個(gè)優(yōu)點(diǎn)以外，微信開發(fā)，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理還有哪些好處呢？

      1、為酒店新增直銷渠道，有利獲取微信客源

      所謂“客戶在哪，商家就要去哪”，以前開店做生意要選好地段，地段好客流量才大?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，則是客戶聚集在哪個(gè)APP或平臺(tái)，商家就要去哪做營(yíng)銷，因此線上銷售可以說是渠道越多訂單越多。微信小程序日活突破5億，消費(fèi)者的小程序使用習(xí)慣早已養(yǎng)成，那么酒店就必須去占領(lǐng)微信小程序這個(gè)渠道。同時(shí)，由于小程序不需要下載安裝，也不需要關(guān)注什么才能使用，直接微信掃一掃就能用，方便快捷，將用戶的使用門檻降至低，便利性提至高，可以有效為商家爭(zhēng)取微信潛在客源，實(shí)現(xiàn)更多轉(zhuǎn)化。

      2、小程序豐富營(yíng)銷玩法，幫助酒店線上輕松賣房

      小程序體量雖“小”，功能卻不小，支持豐富的營(yíng)銷玩法，幫助酒店提高線上營(yíng)銷效果。酒店小程序常用營(yíng)銷玩法：

      ①內(nèi)容營(yíng)銷：攻略、資訊、圖文、視頻、問答、點(diǎn)評(píng)、小程序直播。

      ②OTA分銷：可直連美團(tuán)、同程、攜程等平臺(tái)分銷產(chǎn)品。

      ③促銷工具：優(yōu)惠券、限時(shí)搶購(gòu)、0元秒殺、拼團(tuán)購(gòu)、積分抵扣、彈窗廣告、側(cè)邊掛件。

      ④客戶營(yíng)銷：客戶標(biāo)簽、客戶畫像、關(guān)懷策略、短信營(yíng)銷、訂閱消息通知。

      3、減少對(duì)OTA平臺(tái)的依賴，無抽傭，客戶付款直接到賬

      酒店行業(yè)的線上銷售渠道被OTA平臺(tái)把持，攜程美團(tuán)等巨頭占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)。雖然能為酒店帶來訂單與客源，但也在一直侵占酒店的利潤(rùn)，酒店做OTA運(yùn)營(yíng)一直存在抽傭高、結(jié)算周期長(zhǎng)、酒店入住客人難以轉(zhuǎn)化為酒店會(huì)員、OTA平臺(tái)傾向消費(fèi)者對(duì)商家嚴(yán)苛等等問題，讓越來越多酒店產(chǎn)生了擺脫OTA的想法。而微信小程序就是這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，酒店通過微信開發(fā)，客戶付款直接到酒店公賬，而且不用給中間商付傭金，極大提高了酒店的客單利潤(rùn)，也幫助酒店降低對(duì)OTA平臺(tái)的依賴程度。

      4、線下服務(wù)搬運(yùn)到小程序內(nèi)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，有利客戶復(fù)購(gòu)

      酒店微信開發(fā)功能強(qiáng)大，不止可以做直銷渠道，也可以為入住客戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。一些原本需要線下完成的服務(wù)，現(xiàn)在通過小程序在線上就可以操作。比如點(diǎn)餐、預(yù)約房掃清潔、退押金、申請(qǐng)開發(fā)票、申請(qǐng)換房等等，客戶只需動(dòng)動(dòng)手指，就可以在小程序里操作完成，非常便捷。

      入住服務(wù)體驗(yàn)，是驅(qū)動(dòng)客戶復(fù)購(gòu)的主要因素之一?？腿祟A(yù)訂了酒店，是要入住的，入住體驗(yàn)才是重要的。因此除了酒店工作人員的服務(wù)質(zhì)量，酒店也可以利用微信小程序提高服務(wù)水平，吸引客戶復(fù)購(gòu)。